Politique de confidentialité

Responsable et contact

Le responsable du traitement des données collectées via ce site web est Juan Carlos Cecilia Aguilera, indépendant exerçant sous la marque AlcoholteSA. NIF : 26976890Y. Adresse : Plaza de San José, 6, 3-3, 14920 Aguilar de la Frontera, Córdoba, España. Pour les questions relatives aux données personnelles et à l’exercice des droits : privacidad@alcoholtesa.com. Les communications sont également prises en charge à protecciondedatos@alcoholtesa.com. Les deux alias renvoient à la boîte de réception gérée par le titulaire.

Données et origine

Nous recevons les données que vous fournissez en nous écrivant ou en utilisant le formulaire : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et indicatif international si vous choisissez de les fournir, organisation si vous l’indiquez, type de demande, message et choix concernant les communications commerciales. Une preuve de l’envoi et du texte informatif applicable est conservée. Le service traite les données techniques nécessaires pour gérer les connexions, limiter les abus et maintenir la sécurité. N’incluez pas de résultats d’éthylotest, de données de santé ni de documents d’identité dans votre demande.

Finalités et bases juridiques

Nous utilisons vos données pour répondre à votre demande et gérer les démarches précontractuelles que vous sollicitez, le cas échéant, conformément à l’article 6.1.b du RGPD. Les demandes générales et la prévention des abus seront traitées, le cas échéant, sur la base de l’intérêt légitime à répondre aux contacts et à protéger le service, après évaluation de leur nécessité et de l’équilibre avec vos droits (article 6.1.f). Les obligations légales et l’exercice des droits reposent sur l’article 6.1.c. Les envois promotionnels que vous autorisez au moyen d’une option distincte reposeront sur votre consentement (article 6.1.a).

Demandes répétées et communications

Lorsque l’adresse e-mail correspond à une demande commerciale ouverte, nous ajoutons la nouvelle consultation à son historique au lieu d’en créer une autre. Les confirmations répétées sont limitées afin d’éviter de saturer la boîte de réception. Si l’opportunité précédente est close, une nouvelle demande peut ouvrir un autre dossier. Cette organisation ne décide pas automatiquement de l’acceptation ou du rejet d’une contractualisation. Les accusés de réception sont des messages de service, non un abonnement publicitaire. Le refus de recevoir des promotions n’empêche pas de demander des informations.

Données nécessaires

Le formulaire indique les champs nécessaires pour traiter la demande. Sans moyen de contact valide, nous ne pourrons pas répondre. Le numéro de téléphone, le champ organisation et l’autorisation commerciale sont facultatifs. Fournissez des données exactes et uniquement des informations liées à votre demande ; vous pouvez communiquer des corrections au responsable.

Accès aux données et prestataires

Le titulaire et les personnes autorisées à gérer les demandes et à maintenir le service y accèdent, selon leurs fonctions. L’hébergement et la messagerie sont fournis par IONOS Cloud S.L.U. La maintenance technique relève d’Advaluit Consulting & Technology SLU, avec un accès limité aux tâches de support autorisées. Les prestataires agissant pour le compte du responsable doivent être soumis au contrat de sous-traitance correspondant et à des obligations de confidentialité. Les données du formulaire ne sont pas vendues. Elles peuvent être communiquées aux autorités ou à d’autres destinataires lorsqu’une obligation légale ou une base juridique l’autorise.

Les sauvegardes sont stockées sous forme chiffrée dans Microsoft 365 OneDrive, dans l’espace autorisé pour AlcoholteSA, les clés de récupération étant conservées séparément.

Conservation

Les données seront conservées aussi longtemps que nécessaire pour gérer votre demande et le suivi associé. Nous réviserons chaque mois les dossiers atteignant les délais de révision : six mois sans activité pour les demandes ouvertes et douze mois après la clôture pour les demandes d’information sans relation commerciale ultérieure. Ces délais ne justifient pas de conserver des données qui ne seraient plus nécessaires auparavant. La révision déterminera leur suppression ou leur anonymisation, ou leur conservation restreinte en cas d’obligations légales ou de responsabilités pendantes, en documentant le motif et le délai applicable.

Le contenu et les destinataires des e-mails de la file d’envoi seront révisés afin d’être retirés dans les quatre-vingt-dix jours suivant la résolution de la remise ; les journaux techniques d’accès et d’erreur auront un délai ordinaire de trente jours, sauf incidents justifiant une conservation spécifique. Ces critères n’allongent pas la conservation des copies d’un même message dans les boîtes de réception. Si une relation contractuelle est engagée, les délais propres à cette relation et les obligations correspondantes s’appliqueront.

Vous pouvez demander la suppression lorsqu’elle est applicable, sans attendre ces révisions. Le consentement commercial peut être retiré à tout moment ; les informations minimales nécessaires au respect de votre opposition pourront être conservées. Les sauvegardes auront un accès restreint et un cycle limité ; avant de rouvrir une restauration, les suppressions ou restrictions applicables seront mises en œuvre. La suppression sera supervisée afin d’éviter la destruction d’informations soumises à des obligations de conservation.

Traitements internationaux

Le VPS sélectionné est situé en Espagne. L’annexe des sous-traitants de IONOS identifie Arsys Internet S.L.U., en Espagne, pour l’exploitation et le support des VPS, ainsi que 1&1 Mail & Media GmbH et Open-Xchange GmbH, en Allemagne, pour les services de messagerie et de webmail. Cela n’implique pas que tous les services optionnels de IONOS soient souscrits ni que tout traitement futur soit limité à ces pays. L’accord de IONOS prévoit un traitement dans l’Union européenne ou l’Espace économique européen, sauf transferts nécessaires à la fourniture du service, soumis aux garanties exigées par le RGPD. Vous pouvez demander des informations sur les garanties applicables en écrivant à privacidad@alcoholtesa.com.

La traduction éditoriale du site peut utiliser OpenAI via une connexion serveur, sans intégration du suivi dans le navigateur du visiteur. Les demandes du formulaire, les fiches du CRM et les e-mails reçus ne sont pas envoyés à ce service ; seuls des champs de contenu éditorial sélectionnés le sont. Les identifiants personnels du titulaire sont remplacés par des marqueurs dans les lots de traduction de ces documents.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression, l’opposition, la limitation et la portabilité, lorsque cela est applicable, en écrivant à privacidad@alcoholtesa.com ou à l’adresse indiquée. Décrivez votre demande et la manière dont vous souhaitez recevoir la réponse. N’ajoutez pas de pièce d’identité d’emblée : s’il existe des doutes raisonnables sur votre identité, seules les informations complémentaires nécessaires vous seront demandées. Si le traitement est fondé sur le consentement, vous pouvez le retirer sans affecter la licéité du traitement antérieur.

Réponse et réclamations

L’exercice des droits est gratuit, sous réserve des exceptions prévues par la loi. Le délai général de réponse est d’un mois ; si la complexité ou le nombre de demandes justifie une prolongation, les motifs et le délai supplémentaire, pouvant aller jusqu’à deux mois, seront communiqués dans le premier mois. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données, www.aepd.es, si vous estimez que vos droits ont été violés.

Portée et modifications

Cette information concerne le site web, ses formulaires et les contacts reçus par e-mail. Elle ne régit pas les traitements éventuels effectués par un éthylotest ni ne remplace les informations spécifiques pouvant être requises pour son exploitation. Les modifications importantes seront communiquées au moyen d’une version mise à jour ; une modification de la politique n’autorise pas en soi de nouveaux usages de vos données.